Haruskah Anda Memasukkan Kampanye SMS dalam Strategi Pemasaran Anda?

Hasil gambar untuk nasi kotak

Dalam lanskap digital yang terus berubah, perhatian adalah segalanya. Akhir 90-an adalah masa keemasan pemasaran email. Perusahaan menikmati tarif terbuka lebih dari 95%. Itulah yang Anda sebut mendapatkan perhatian audiens.

Pada 2018, kampanye SMS bisa sama efektifnya dengan pemasaran email saat itu. Dengan hampir 90% generasi milenium memiliki ponsel cerdas mereka selama 24/7, dan 80% dari mereka meraihnya sebagai hal pertama yang mereka lakukan setiap pagi, perhatian tertuju pada smartphone.

Dengan pemikiran itu, bisnis dibanjiri dengan bagaimana mereka dapat menarik perhatian pasar. Banyak yang khawatir bahwa surel tidak dibuka, dan Facebook terlalu mengganggu untuk dapat menarik perhatian pengguna lebih dari beberapa detik.

Itu sebabnya pemasaran SMS mungkin menjadi pendekatan yang harus Anda ambil di tahun 2018. Saatnya membalik pemasaran Anda dan mendapatkan perhatian.

Bagaimana Kampanye SMS Meningkatkan Strategi Pemasaran Anda

Dengan pengeluaran seluruh dunia untuk pemasaran digital diperkirakan mencapai 306 miliar dolar AS pada tahun 2020, eksekutif pemasaran catering prasmanan semakin kreatif dalam mengembangkan teknik terbaik untuk menjangkau khalayak yang diinginkan.

Pemasaran konten telah menjadi sangat besar dalam beberapa tahun terakhir dan terus menjadi salah satu fokus utama bagi departemen pemasaran, tetapi tren baru dan yang muncul dari kampanye pemasaran SMS telah mencapai puncaknya pada tahun 2018.

Untuk menjelajahi mengapa SMS menjadi begitu populer untuk bisnis, kami telah mengumpulkan tujuh alasan mengapa Anda harus menyertakan kampanye SMS dalam pemasaran Anda.

Mari kita melompat.

1. Pesan SMS Menjangkau Pelanggan Anda

Pesan teks memiliki tingkat terbuka 98% . Dengan tarif seperti itu, Anda dapat melihat sejauh mana kampanye SMS dapat mendorong Anda untuk menjangkau pelanggan Anda. Pelanggan lebih cenderung bereaksi dan bertindak ketika menerima pesan yang datang dari pesan SMS.

Dengan semakin banyak kampanye pemasaran email yang menyumbat inbox pelanggan, pemasar perlu mencari opsi baru untuk menjangkau audiens yang mereka inginkan. Pesan SMS bisa menjadi tambang emas tersembunyi.

2. Keep It Short dan Sweet dengan SMS

Sebagian besar penyedia layanan memiliki batas SMS hingga 160 karakter. Apa artinya ini seperti Twitter, jika Anda memiliki sesuatu untuk dikatakan, Anda sebaiknya tetap singkat.

Ini membantu membuat Anda sampai pada titik dengan pesan Anda dan benar-benar mengantar titik dengan audiens Anda.

Pastikan untuk menyertakan ajakan bertindak yang kuat dalam kampanye SMS Anda, pertimbangkan untuk menggunakan layanan seperti SMS Betwext untuk menarik perhatian audiens Anda dengan cepat.

3. Hasil Segera dan Tindakan Segera

Ketika Anda mengirim SMS, Anda hampir dijamin bahwa mayoritas konsumen Anda akan segera membaca pesan tersebut. Artinya adalah jika Anda dapat membuat ajakan bertindak yang kuat, Anda dapat segera melihat hasilnya.

Dengan kebanyakan orang membaca pesan teks dalam tiga menit pertama, Anda akan mengetahuinya dengan cepat jika kampanye Anda melakukan apa yang Anda inginkan atau tidak.

Anda bahkan dapat menggunakan SMS untuk mendorong tindakan segera dengan mengundang pelanggan ke penjualan kilat yang selesai pada pukul 5 sore hari itu. Perusahaan seperti pizza Dominos melakukan ini terus-menerus dan ini adalah cara yang sangat sukses untuk mendapatkan hasil langsung.

4. Kepuasan Pelanggan Di Luar Grafik

Salah satu bagian yang paling dihargai dari kampanye SMS adalah tingkat kepuasan pelanggan. Di dunia di mana penerimaan kertas dan melacak file menjadi melelahkan, perusahaan yang berinteraksi dengan penggunanya dengan pesan teks telah merevolusi kepuasan pelanggan.

Anda dapat melihat bisnis dari layanan pengiriman makanan hingga dokter gigi yang memanfaatkan SMS untuk menjaga pelanggan mereka tetap dalam lingkaran dan memberikan layanan yang luar biasa.

5. Kampanye SMS Hemat Biaya

Ketika pengeluaran perusahaan menjadi perhatian banyak perusahaan beralih ke departemen pemasaran untuk melakukan pemotongan. Berita bagus tentang pemasaran SMS adalah cara yang sangat hemat biaya untuk menjangkau audiens Anda.

Untuk perusahaan dengan anggaran ketat dan nirlaba yang mengandalkan donasi, Anda tidak perlu berinvestasi dalam tim besar orang untuk menyusun pesan pemasaran Anda. Kampanye SMS akan memungkinkan Anda untuk mengirim pesan ke audiens Anda dengan hanya menghabiskan beberapa sen per pesan.

ROI untuk kampanye SMS biasanya jauh lebih tinggi daripada pesan pemasaran lainnya, jadi Anda tidak hanya menghemat uang dengan tidak mempekerjakan pemasar, Anda dapat menghasilkan uang dari melakukan SMS blast.

6. Tingkat Pembukaan dan Respons Tinggi

Anda akan menemukan bahwa banyak saluran pemasaran menggabungkan strategi semprotan dan doa. Keindahan pemasaran SMS adalah terlepas dari konektivitas internet Anda atau waktu, Anda memiliki peluang lebih tinggi untuk membuat pesan Anda terlihat.

Dengan orang-orang memeriksa ponsel mereka terus-menerus sepanjang hari, pesan teks memiliki peluang yang jauh lebih tinggi untuk menarik perhatian audiens Anda. Ketika Anda membandingkan bahwa tarif terbuka pemasaran email rata-rata 27-38% dibandingkan dengan 90% + untuk pesan SMS, mudah untuk melihat mengapa begitu banyak orang yang beralih ke SMS.

Anda juga akan menemukan bahwa dengan kampanye SMS, tingkat respons Anda akan lebih baik. Tingkat respons SMS jauh lebih unggul daripada alternatif seperti iklan seluler. Anjuran untuk mengunduh aplikasi, misalnya, sekitar 3X lebih efektif melalui SMS dibandingkan dengan iklan seluler.

7. SMS Tidak Mengganggu

Salah satu kekuatan terbesar SMS adalah tidak mengganggu. Untuk mengikuti kampanye SMS, Anda harus memberikan otorisasi sebelumnya.

Artinya adalah bahwa kampanye SMS hanya akan menargetkan orang-orang yang memiliki minat tulus pada produk atau layanan Anda, membuat pesan Anda cenderung mengganggu mereka.

Ini menjadikan SMS alternatif yang bagus untuk panggilan langsung dari pusat panggilan yang secara luas dianggap oleh banyak orang sebagai gangguan. Hal hebat tentang SMS adalah walaupun banyak orang langsung membukanya, mereka tidak menuntut tindakan segera.

Jadi, jika pelanggan Anda ada di tengah-tengah sesuatu, mereka dapat menahannya sampai nanti.

Saatnya Melakukan Kampanye SMS Pertama Anda

Dengan semakin banyak orang yang sadar akan bisnis yang menggunakan SMS, waktu untuk memulai adalah sekarang untuk setiap bisnis yang ingin memperluas upaya pemasaran mereka.

You Might Also Like

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *